Politica de retur

Conform legislației în vigoare, consumatorul poate renunța la comandă în decurs de 14 zile calendaristice de la primirea coletului. Renunțarea la cumparare este aplicabilă doar clienților persoane fizice!

Solicitantul are dreptul să notifice în scris comerciantului că renunță la cumpărare fără invocarea unui motiv, în termen de 14 de zile calendaristice de la primirea produsului.
Pentru returul produsului, înștiințarea se va face pe adresa de mail 
eshopmagromania@gmail.com si va contine detaliile despre comanda respectivului produs.

Atenție:

•         produsul returnat trebuie să fie în aceeași stare în care a fost livrat (în ambalajul original cu toate accesoriile, cu etichetele intacte și documentele care l-au însoțit);
•         cheltuielile de returnare vor fi suportate de client (conform art.14 din OUG 34/2014), iar rambursarea contravalorii produsului se va face în cel mult 14 de zile calendaristice;
•         dacă produsul este returnat într-o stare în care nu mai poate fi vândut ca nou, legea ne dă dreptul de a solicita o taxă pentru readucerea în stadiul inițial (dacă este posibil) sau pentru a acoperi diferența de preț rezultată din vânzarea produsului ca second-hand sau, la opțiunea clientului, îi vom reexpedia produsul, pe cheltuiala acestuia. Acestă clauză se aplică conf. OUG nr. 34/2014, în cazul achiziționării de produse din acest site folosind tehnicile de comunicare la distanță, aplicându-se definițiile cuprinse în articolul 14 (https://www.trusted.ro/faq-trusted-ro/oug-nr-34-2014/#art14 ).

În cazul defectelor (defecte de fabricație ascunse, deteriorări la transport, funcționalități defectuoase, componente lipsă) costul total al transportului va fi suportat de către www.eshopmag.ro

Și în acest caz inștiințarea se va face la adresa de email eshopmagromania@gmail.com

Garantie

Remedierea – prin înlocuirea cu un produs asemănător sau cu alt produs comercializat in magazinul nostru (la acelasi pret sau daca pretul este mai mare, clientul plăteste diferenţa) sau returnarea contravalorii produselor în lipsa altor soluţii.

Returnarea produsului la client –  produsul va fi expediat  prin curierat rapid.

Încheierea contractului – Momentul încheierii contractului la distanţă îl constituie momentul primirii de către cumpărător a mesajului de confirmare, referitor la comanda sa.

Preţul produselor – Preţul produselor este cel menţionat in dreptul fiecaruia şi este valabil în limita stocurilor disponibile. Preţul nu include taxele de transport.

Răspundere – In timpul postarii produselor noastre pe site, pot apărea erori de operare în privinţa preţurilor sau a caracteristicilor produselor, acestea putand  fi schimbate fără preaviz. Imaginile produselor au un caracter informativ.


* ATENTIE – NU RETURNATI PRODUSELE PRIN POSTA ROMANA – ESTE NECESAR CA PRODUSUL SA FIE VERIFICAT INAINTE DE RETURNAREA BANILOR.

Acest magazin online îşi desfăşoară activitatea sub incidenţa legilor comerciale din România şi respectă conţinutul reglementărilor în vigoare cu privire la comerţul electronic conform:
Legea 363/2007
Legea 51/2003 pentru aprobarea Ordonantei Guvernului nr. 34/2014 privind regimul juridic al contractelor la distanţă
Legea 677/2001- prelucrarea datelor cu caracter personal şi libera circulaţie a acestor date.
Ordonanta nr. 34/2014 privind regimul juridic al contractelor la distantă.